Registro de PQRSDF

Señor(a) ciudadano(a)

Recuerde que sus datos personales e información suministrada será almacenada y tratada con la reserva prevista en la ley 1581/2012 sobre protección de datos personales, revise aquí nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos. Por favor diligencie el siguiente formulario, con la información requerida para realizar su correspondiente solicitud. Recuerde que puede registrar una PQRSDF contra esta entidad o contra cualquier entidad del Municipio de Pitalito. Una vez usted diligencie el formulario, un funcionario de la Personería Municipal de Pitalito se comunicará con usted para dar respuesta a su solicitud al número de teléfono o correo electrónico que relacione en el mismo. Por eso es importante que los datos proporcionados sean veráces. 

Antes de iniciar con el formulario tenga en cuenta las siguientes definiciones para que pueda seleccionar el tipo de solicitud que va a realizar:

  • Petición
  • Queja
  • Reclamo
  • Sugerencia
  • Denuncia
  • Felicitación

Solicitud respetuosa, verbal o escrita ante un servidor público, que presenta el ciudadano con el fin de requerir su intervención en un asunto de interés general y/o particular, o acerca de una información o consulta relacionada con la gestión de la entidad.

Manifestación de inconformidad sobre la conducta o acción irregular de un servidor público.

Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

Es la puesta en conocimiento ante autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa–sancionatoria o ético profesional.

Exaltación para funcionarios y/o institución por su buena labor ante los diferentes servicios ofrecidos a los usuarios.

Formulario de registro de PQRSDF